Definitivamente o mundo negócios é uma caixinha de surpresas. E nós, empreendedores, deveríamos ter uma bola de cristal para entender como ele funciona realmente. Sei que vocês podem dizer que temos estudiosos, especialistas no assunto, livros e uma infinidade de cursos que podem nos ajudar neste sentido. Mas é tudo teórico, certo. Na hora da prática mesmo, aquele momento de “pegar na vassoura” e tocar o negócio, só a gente, ali, sabe o que está dando certo ou não.
A idéia deste tema surgiu de vários tweets da crafter Carola Rodrigues, moça prendada, “marketeira” de primeira e que está a frente da marca Meu Pintinho Colorido. Nas mensagens ela dizia que estava na dúvida entre uma plataforma e outra para abrigar a sua loja virtual.
Carola tem loja virtual em duas plataformas: Elo7 e Quitanda. E o grande questionamento da microempresária é escolher entre uma ou outra. Tem gente que acha que é legal ter nos dois. Eu, particularmente, acho que devemos simplificar o máximo possível para conquistar a confiança do consumidor. O que é bem mais difícil na internet, afinal são cliques que nos aproximam ou distanciam do possível cliente. Por isso, melhor ter um único endereço para abrigar a loja.
Acho super válido fazer uma lista de pros e contras, como sugere a Carola num dos tweets. Nesta hora, nada melhor que vestirmos nossa capa da praticidade, ou seja, deixar o emocional de lado e avaliar friamente cada ponto.
Coisas que devemos levar em consideração na hora de escolher a plataforma que abrigará a loja:
Visual – é importante sim, quem não gosta de um layout bonito? mas o principal mesmo é a “navegabilidade” que ele possibilita, ou seja, é fácil de encontrar os produtos? é possível organizar por linhas, coleções? Isso facilita na hora que o consumidor entrar na loja. Lembre-se, diferente de uma loja off-line, que tem os vendedores ali para direcionar o cliente, no mundo virtual, tudo deve estar organizado para que o internauta faça isso intuitivamente, sozinho… ele é o dono do clic.
Formas de pagamento – importantíssimo contar com um sistema seguro, com fácil operação (tanto sua, quanto de seu cliente), organizado. Portanto, na lista de pos e contra o sistema que determinada plataforma trabalha é muito importante.
Frete – na verdade é neste ponto que muitas vendas emperram, quem tem loja virtual sabe do que estou falando. A maioria das vendas são feitas por impulso, por isso quando o frete é dado no ato do pedido, as chances de finalizá-lo é muito maior.
Investimento – quanto você terá que investir para hospedar sua loja? Bate com o seu orçamento? Afinal, pode demorar até sua loja virtual “pegar freguesia”, ou seja, o retorno financeiro pode ser lento no início.
Serviços – é importante listar os serviços que cada plataforma oferece e ver qual atinge mais suas expectativas. Ah, é legal prestar atenção nos serviços extras – leia-se pagos a parte – porque talvez você precise utilizá-los um dia, para ações de divulgação e promoção da marca.
* Listei algumas plataformas criadas especialmente para atender o público que desenvolve algum trabalho manual e que quer comercializá-lo via internet:
Elo 7
Quitanda
Ninui
Esty – uma observação em relação ao Etsy. É um sistema bacana, mas por experiência própria, infelizmente no Brasil, o frete para enviar ao exterior é caríssimo, emperrando as vendas.
Queremos ouvir mais histórias sobre esse tema. Se alguém quiser compartilhar, é só deixar comentário, ok?
Foto: Cris Paz